Shipping policy

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Dove spediamo

Spediamo in Italia e nella maggior parte dei Paesi del mondo.

Costi di spedizione

La spedizione e sempre gratuita, su tutti gli ordini e senza importo minimo. Non ci sono costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Tempi di lavorazione

Ogni ordine viene preparato e affidato al corriere entro 24 ore lavorative dalla conferma. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

La consegna in Italia richiede da 6 a 12 giorni lavorativi dalla spedizione. Per gli altri Paesi i tempi possono essere piu lunghi. Si tratta di tempi stimati e non garantiti: eventi come picchi stagionali, scioperi, condizioni meteo o controlli doganali possono causare ritardi indipendenti dalla nostra volonta.

Tracciamento dell'ordine

Appena il tuo ordine viene spedito ricevi via email il codice di tracciamento. Puoi seguire la spedizione in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il tuo ordine del nostro sito.

Ordini multipli

Se ordini piu articoli, questi possono essere spediti separatamente e arrivare in giorni diversi, senza costi aggiuntivi per te.

Indirizzo errato o pacco non ritirato

Ti chiediamo di verificare con attenzione l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. Se il pacco torna indietro per un indirizzo incompleto o errato, o perche non ritirato, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione.

Pacco danneggiato o mancante

Se il pacco arriva danneggiato o non arriva entro i tempi indicati, scrivici a colettebag.assistenza@gmail.com indicando il numero d'ordine: troveremo una soluzione, con rispedizione o rimborso.

Dazi e imposte

Per gli ordini in Italia e nell'Unione Europea non sono previsti costi doganali aggiuntivi. Per le spedizioni verso Paesi extra UE potrebbero essere applicati dazi o imposte locali, a carico del destinatario.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione scrivici a colettebag.assistenza@gmail.com. Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedi al sabato.

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